CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Bienvenido/a a la página web de Vicente Manzano Calderón S.L, el uso y la compra de productos en la página www.vicentemanzano.com, presupone la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de uso y de contratación (en adelante Condiciones) y de todos los documentos que en ella se mencionan de forma previa al inicio del proceso de contratación y por ellas se rige el mismo.
El cliente, (en adelante “Usted”), es informado de las presentes Condiciones generales de uso y contratación, las cuales han sido conocidas por usted previamente al inicio del procedimiento de contratación. Al hacer “clic” en el botón “He leído y acepto las Condiciones Generales” usted las acepta de manera total y sin ninguna reserva, dichas Condiciones Generales, nuestra Política de Cookies y de Privacidad así como cualquier otra condición particular que pudiera existir. Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos. Por este motivo, si usted no está de acuerdo con las Condiciones y las Políticas de Protección de Datos no debe usar esta página web ni los servicios que la misma ofrece.
Cualquier pregunta o aclaración relacionada con las presentes Condiciones o con las Políticas de Protección de Datos puede hacerla llegar a través de los medios facilitados en nuestra web en cualquier teléfono de contacto
LA EMPRESA
La página web www.vicentemanzano.com pertenece a Vicente Manzano Calderón S.L. con CIF
nº B14838189 y domicilio social en carretera Palma del rio kilómetro 3.3(Parque Joyero) fase 3 nave 24 planta alta. Está inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Córdoba en el Tomo nº 2075, folio nº 111, Hoja Registral nº CO-27720
VISITAS Y USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Para poder acceder a los servicios prestados por nuestra web y realizar pedidos a través de la misma ha tenido que realizar previamente un proceso de Alta en la web facilitando los datos que se le soliciten a través de la misma obteniendo un código y una contraseña para poder operar a través de la misma.
La información o datos que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted previamente ha consentido el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
Asimismo, usted al realizar un pedido a través de esta página web declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Al utilizar esta página web y/o al realizar pedidos a través de la misma se compromete a:
- hacer uso de esta web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- facilitarnos su dirección de correo electrónico, su dirección postal y/o otros datos de contacto de forma veraz y operativa. Asimismo, consiente en que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted en el que caso en que fuera preciso.
- Facilitar información completa y veraz. En caso contrario no podemos asegurar que se pueda cursar su pedido.
NUESTROS PRODUCTOS
Todos los pedidos de los productos que se ofrecen en nuestra web están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si no se tuviera en stock en el momento de realización del pedido el producto solicitado no servirá dicho producto.
Se reserva la facultad de efectuar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en los productos y cantidades solicitadas por el cliente por otros de similares características con el fin de tramitar lo solicitado por el cliente.
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no.
PRECIO DE NUESTROS PRODUCTOS
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. Intentamos asegurarnos de que los precios de los productos que ofertamos en nuestra web sean correctos. Si se produjera un error en el precio de algún artículo que usted ha encargado nos pondremos en contacto con usted para intentar solucionarlo previamente a la Confirmación de envío por nuestra parte. Le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento según la empresa lo estime oportuno.
Los precios de los artículos ofrecidos en nuestra web no incluyen IVA. Los gastos de envío de los productos comprados por su parte no se incluyen en el precio inicial. Si los hubiera se añadirían en el desglose del pedido una vez seleccionados los productos.
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla, se facturará sin IVA y será el comprador el que tenga que declarar el impuesto que corresponda en la aduana correspondiente.
Según el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la facturación del IVA se basa en la dirección de entrega de los artículos. Para entregas dentro de la Unión Europea se debe comunicar el CIF Intracomunitario para evitar el pago del IVA Español. En el caso de entregas fuera de la Comunidad Económica Europea se facturará sin IVA.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, en caso de que los hubiera.
PAGO
Podrá hacer además el pago con transferencia bancaria, TPV virtual o PayPal.
PAGO SEGURO
Todas las transacciones electrónicas para el pago de nuestros productos con tarjetas de crédito y/o débito se realiza a través de Liberbank. Todos los TPV virtuales de Liberbank están homologados a los protocolos de comercio electrónico seguro (CES) de los sistemas de tarjetas. Adicionalmente, la pasarela de pagos está configurada con limitaciones de seguridad velocity, checks y reglas fraud screening.
Más información sobre el pago a través de Paypal la puede encontrar en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/paypal-safety-and-security
CONFIRMACIÓN DE ENVÍO
Una vez realizado el pedido correspondiente al mismo recibirá un correo electrónico acusando pedido correspondiente. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido se envié por completo, ya que el stock puede cambiar en cualquier momento.
El contrato para la compra de uno o varios productos entre Vicente Manzano Calderón S.L. y usted quedará formalizado únicamente cuando le enviemos dicha Confirmación de Envío. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.
No existirá ningún contrato entre Usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta o usted hubiera abonado ya el importe del mismo, dichas cantidades le serán reintegradas en su totalidad.
ENVÍO y ENTREGA
Una vez realizada acabado el pedido se procederá al envío según los datos facilitados y poniéndonos en contacto con usted previamente.
Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Por favor, si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío si los hubiera, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 8), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Las devoluciones pueden realizarse en nuestra fabrica o solicitándonos el servicio de mensajería.
Si decide devolverla utilizando nuestro servicio de mensajería póngase en contacto con nosotros a través de nuestros teléfonos de contacto o a través del correo electrónico info@vicentemanzan.com. Una vez verificados todos los datos enviaremos un transportista a recoger su paquete en las siguientes 24/48 horas (siempre que sea posible). Si por cualquier motivo, no le convence la fecha que le proponen, póngase en contacto la empresa de transporte para cambiarla.
Recuerde que las joyas tienen que estar en perfecto estado para su devolución.
Vicente Manzano Calderón S.L. se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de joyas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
REINTEGRO DE LAS CANTIDADES PAGADAS POR EL CLIENTE EN CASO DE DEVOLUCIÓN
Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó la compra.
PLAZO PARA RECIBIR EL IMPORTE DE LA DEVOLUCIÓN
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirá un email de confirmación indicándole que el importe del abono
QUE OCURRE EN CASO DE IMPORTE INCORRECTO DE LA DEVOLUCIÓN
Si el importe recibido en caso de devolución es incorrecto póngase en contacto con nosotros a través de los teléfonos de contacto y solucionaremos el problema lo antes posible.
GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
La garantía se aplica a cualquier defecto si la pieza no se ha utilizado.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación usted puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en cualquiera de nuestros teléfonos.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:
· En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia;
· En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o
· En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos o limitásemos nuestra responsabilidad.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: pérdidas de ingresos o ventas; pérdida de negocio; lucro cesante o pérdida de contratos, pérdida de ahorros previstos; pérdida de datos; y pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma. Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda la información que aparece en la página ………………. y los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos de la web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material siempre con nuestra autorización o la de quienes nos otorgaron licencia para su uso. Sin embargo, sí podrá utilizar está página web y su contenido para realizar sus pedidos o recoger información de la misma para facilitarnos sus datos.
VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Debe realizar en todo momento un uso adecuado de nuestra web. Usted no debe introducir intencionadamente virus, gusanos, troyanos o cualquier otro programa tecnológicamente perjudicial. Tampoco tratará de tener acceso no autorizado a la web, al servidor en el que se aloja o cualquier ordenador o servidor relacionado con Vicente Manzano Calderón S.L. Se compromete además a no atacar esta página mediante la denegación de servicio o de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría suponer la comisión de infracciones tipificadas por la legislación aplicable. Informaremos a las autoridades competentes de las actuaciones irregulares o que dañen nuestra web y servicio. Asimismo se le denegará el acceso a nuestra web y sus servicios en el caso de incumplimiento de esta cláusula.
En todo caso, no seremos responsables de los datos o pérdidas que pudieran resultar de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa tecnológicamente perjudicial o dañino que pudiera afectar a su ordenador, equipo o dispositivo como consecuencia de uso de esta página web, de la descarga de sus contenidos o a las que la misma redireccione.
Del mismo modo no nos hacemos responsables de los datos o pérdidas derivados de la utilización de los enlaces a otras páginas web o materiales de terceros que contenga nuestra web. Dichos enlaces o contenidos se facilitan a título informativo y no tenemos control alguno sobre los contenidos de dichas páginas y sus materiales.
COMUNICACIONES
Usted acepta que las comunicaciones entre Vicente Manzano Calderón S.L. y usted se realizarán en su mayor medida en soporte electrónico o telefónico.
Se entenderá por tanto que las notificaciones se han realizado correctamente cuando se lleven a cabo en la dirección tanto postal o electrónica que usted nos haya facilitado. Del mismo modo se entenderá que ha sido recibida si el correo electrónico ha sido remitido por nosotros a la dirección que usted nos facilitó y no ha sido devuelto. Y en el caso en el que la comunicación se realice a la dirección postal mediante carta ordinaria o certificada cuando no nos haya sido devuelta.
REVISIÓN DE LAS CONDICIONES
Vicente Manzano Calderón S.L. se reserva el derecho a revisar y/o modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que se realice el pedido, salvo que por ley o decisión de organismos competentes debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, condiciones de compra o políticas de privacidad.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
El uso de nuestra página web así como los contratos de compra que se celebren en la misma se regirán por la legislación española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
También pone a su disposición el siguiente enlace para el acceso a la plataforma europea de resolución extrajudicial de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
RECLAMACIONES
Vicente Manzano Calderón S.L. pondrá hojas de reclamación a su disposición. En el supuesto en que necesite utilizarlas, puede enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico info@vicentemanzano.com
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos los envíen a través de info@vicentemanzano.com.
Estas condiciones de uso y contratación se han elaborado en enero de 2021.